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          我公司的客户意见建议处理流程如下:

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          我公司质量管理部门设专人接待、处理并跟踪客户的投诉。对于紧急的重大问题,公司会组成专门的小组及时为客户解决问题。公司将所有的客户投诉信息进行收集、分析、汇总、整理、归档,作为工作改进的输入,为业务过程改进提供依据。如果客户的投诉涉及合作和协办单位,公司会将处理意见和办法以书面形式发送给相关单位,督促其改进并作为选择今后合作单位的输入,公司有专人负责跟踪和检查处理的结果。

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